Handelsbetingelser

1. Accept af handelsbetingelser:
Ved enhver form for bestilling, anvendelse eller benyttelse af ydelser leveret af Kloakkompagniet ApS (herefter benævnt ”Kloakkompagniet”), accepterer kunden ubetinget disse handelsbetingelser i deres fulde omfang. Handelsbetingelserne udgør det aftaleretlige grundlag mellem parterne, medmindre der foreligger en særskilt skriftlig aftale, der specifikt fraviger disse betingelser.

2. Tjenesteydelser:
Kloakkompagniet tilbyder professionelle kloak- og afløbstekniske ydelser, herunder, men ikke begrænset til:

• Rensning og spuling af kloak- og afløbssystemer
• TV-inspektion og fejlfinding
• Reparation, udskiftning og etablering af kloakledninger
• Installation og servicering af højtvandslukker og rottespærre
• Forebyggende vedligeholdelse og serviceaftaler

Ydelserne leveres i henhold til gældende normer og standarder på området og under forudsætning af, at arbejdet kan udføres uden hindringer og med adgang til nødvendige installationer.

3. Priser og tilbud:
Alle priser oplyses eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Tilbud afgivet af Kloakkompagniet er gældende i 14 kalenderdage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår. Endelige priser kan afvige fra estimeret pris, såfremt der under arbejdets udførelse konstateres forhold, som nødvendiggør ekstraordinært tidsforbrug, uforudsete arbejdsgange eller anvendelse af yderligere materialer. Kunden vil i videst muligt omfang blive informeret herom inden videre udførelse.

4. Betalingsbetingelser:
Medmindre andet skriftligt er aftalt, gælder følgende betalingsvilkår:

• Erhvervskunder: Netto 14 dage fra fakturadato
• Privatkunder: Betaling skal ske straks efter arbejdets afslutning (MobilePay, bankoverførsel eller anden aftalt betalingsform)

Ved forsinket betaling påløber rente i henhold til rentelovens bestemmelser samt et rykkergebyr på kr. 100 pr. påmindelse. Manglende betaling kan medføre overdragelse til inkasso uden yderligere varsel.

5. Afbestilling og fremmøde:
Kunden har ret til at annullere en aftalt opgave uden beregning, forudsat at dette sker skriftligt senest 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved afbestilling senere end dette, eller såfremt Kloakkompagniets medarbejder møder op på aftalt adresse og ikke kan få adgang som følge af kundens forhold, forbeholder vi os retten til at fakturere for minimum én times arbejdstid samt eventuelle kørselstillæg.

6. Ansvarsbegrænsning:
Kloakkompagniet kan ikke drages til ansvar for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller følgeskader, som måtte opstå i forbindelse med leveringen af ydelser. Der ydes ikke erstatning for skader forårsaget af forhold uden for Kloakkompagniets kontrol, herunder:

• Force majeure (storm, oversvømmelse, lynnedslag)
• Skader som følge af skjulte installationer
• Ulovlige, defekte eller ikke-autoriserede kloakinstallationer udført af tredjepart

Eventuelle erstatningskrav kan ikke overstige den fakturerede ydelsespris ekskl. moms.

7. Reklamation og garanti:
Kloakkompagniet yder 30 dages funktionsgaranti på udført arbejde, regnet fra fakturadatoen. Garantien dækker udelukkende fejl eller mangler i det leverede arbejde. Tilstopning af afløb og kloakker skyldes oftest kundens brug og er ikke nødvendigvis dækket af garantien. Ved reklamation skal Kloakkompagniet gives adgang til at udbedre forholdet. Viser det sig, at fejlen ikke skyldes Kloakkompagniets arbejde, forbeholdes retten til at fakturere for tid og materialer.

8. Fortrolighed og databeskyttelse:
Kloakkompagniet behandler alle kundeoplysninger med høj fortrolighed og i overensstemmelse med GDPR. Oplysninger videregives ikke uden kundens samtykke, medmindre det kræves ved lov eller er nødvendigt for opgavens udførelse.

9. Lovvalg og tvister:
Tvister mellem kunden og Kloakkompagniet søges løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, er værneting de almindelige domstole i Danmark, med Retten i Roskilde som aftalt værneting, medmindre loven foreskriver andet.

10. Adgangsforhold og forberedelse:
Det er kundens ansvar at sikre fri adgang til arbejdsstedet, herunder dæksler, brønde og teknikskabe samt ryddeliggørelse af arbejdsområdet. Manglende adgang kan medføre fakturering af minimum én times arbejdstid samt eventuelle kørselstillæg.

11. Kundens medvirken og oplysningspligt:
Kunden skal give korrekte oplysninger om kloakforholdene, herunder tidligere problemer og ændringer. Misligholdelse af oplysningspligten fritager Kloakkompagniet for ansvar og kan medføre fakturering af ekstraarbejde.

12. Miljø og bortskaffelse af affald:
Bortskaffelse af slam, sand, rodrester og andet affald er som udgangspunkt ikke inkluderet i prisen, medmindre det er aftalt på forhånd. Ønskes bortskaffelse foretaget af Kloakkompagniet, opkræves særskilt betaling (miljøtillæg, lossepladsafgifter, transport m.m.).

13. Forbehold for trykfejl og ændringer:
Kloakkompagniet tager forbehold for tryk- og prisfejl i materiale, tilbud og på hjemmesiden. Virksomheden kan løbende ændre handelsbetingelser uden varsel.

14. Kontaktoplysninger:
Kloakkompagniet ApS kan kontaktes via:
• Telefon: +45 51 33 30 00
• E-mail: info@kloakkompagniet.dk
• Postadresse: Notgangen 4, 2690 Karlslunde
• CVR-nr.: 31164583